Hefesto / Software de gestión para reclamos

Portal de denuncias o reclamos tanto interno como externo.

Sistema web y App móvil.

Gestión y seguimiento de reclamos.

Hesfesto es una solución Saas (Software as a service) diseñada para simplificar y mejorar la gestión de denuncias y reclamos tanto internos como externos. A través de su portal dedicado, ofrece una plataforma centralizada para la presentación y seguimiento de denuncias, proporcionando a los usuarios un canal efectivo para expresar inquietudes y resolver problemas de manera rápida y eficiente. Este sistema se encuentra disponible tanto en formato web como en una aplicación móvil, lo que permite a los usuarios acceder y reportar denuncias desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esta accesibilidad garantiza una mayor participación y colaboración por parte de empleados, clientes y otras partes interesadas, mejorando así la transparencia y la eficacia del proceso. Hesfesto ofrece una amplia gama de funciones para la gestión y seguimiento de reclamos, incluyendo herramientas para asignar responsabilidades, establecer plazos de resolución y generar informes de seguimiento detallados. Esto facilita la coordinación entre los diferentes equipos y garantiza una respuesta oportuna a cada denuncia presentada. En resumen, Hesfesto es una solución integral que proporciona a las organizaciones las herramientas necesarias para gestionar de manera efectiva las denuncias y reclamos, promoviendo así una cultura de transparencia, responsabilidad y mejora continua.